個人情報保護方針
当社は、電子自治体に必要とされる各種アプリケーションを提供するにあたり、個人情報の保護に取り組むことが社会的責務と認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の適確な取り扱い・管理を行います。
- 個人情報の取得・利用・提供を行う場合、その目的を明確にし、取得した個人情報を適切に管理します。
- 個人情報についてご本人からの開示、訂正、削除、利用停止等の要求及び苦情や相談に対応いたします。
- 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などが起こらないようにするため、合理的に予防措置ならびに是正対策を講じます。
- 個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
- 個人情報保護のための体制を整備するとともに、個人情報保護マネジメントシステムを策定します。
- 個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善・向上を行います。
制定：平成17年4月1日
改定：令和3年6月8日
株式会社HARP 代表取締役社長 近藤晃司
個人情報管理問い合わせ窓口
株式会社ＨＡＲＰ お客さま窓口
電話：011-221-5800
受付時間：9時から17時（月曜日から金曜日のみ受付）
※土曜、日曜・祝日はお受けできませんので、ご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
個人情報の利用目的について
当社では、お客様からお預かりした個人情報を下記の利用目的の範囲内で取り扱います。
下記以外の利用目的で個人情報を取得する場合は、その利用目的を明確にし、目的の範囲を超えて利用いたしません。
- お客様に関する個人情報
- お客様との連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求等
- 自治体向けサービスの提供のため
- 保守・サポートのご提供のため
- お取引先との取次ぎ、媒介等
上記の目的に必要な範囲で、当社の関係会社、お取引先などに提供することがあります。
- お取引先の皆様に関する個人情報
- 業務における、お取引先との連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求等
上記の目的に必要な範囲で、当社の関係会社、お取引先などに提供することがあります。
- 株主様に関する個人情報
- 商法に基づく権利の行使・義務の履行のため
- 株主としての地位に関し、当社から各種便宜を供与するため
- 商法に基づく権利の行使・義務の履行のため
- 株主と会社の関係の中でも、社団の構成員と社団という観点から双方の関係を円滑にするための各種の方策を実施するため
- 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため
- 当社へ入社を希望される皆様に関する個人情報
- 連絡、情報のご提供及び採用選考のため
- 当社へお問合せいただいた方に関する個人情報
- 相談・苦情等の問い合わせへ対応するため
- 当社へ来社される方に関する個人情報
- 当社のセキュリティの確保のため
業務受託に伴ってお預かりする個人情報の扱いについて
当社では、以下の業務において、業務委託に伴ってお預かりした個人情報を取り扱っております。
尚、個人情報については、契約内容及び受託した業務を遂行するためにのみ、利用いたします。
- 施設予約システム利用者カード発行業務
- 利用者登録内容確認、不十分情報補填及び修正に関するお問い合わせ
尚、取り扱いにあたっては以下の事項を順守いたします。
- お客様との間の守秘義務契約を含む個人情報の取扱いに関する要求事項
- お預かりする個人情報の利用目的に必要な範囲での取扱い
- 関連する法令等
- 当社の個人情報保護方針に準拠した安全管理措置
個人情報の外部への委託について
当社では、業務処理などのためお預かりした個人情報を外部委託することがあります。尚、外部委託にあたっては、守秘義務契約を含む個人情報の取扱いに関する要求事項を満たす業者を選定し、取り扱いの監督を行います。
個人情報の第三者への非提供について
当社は、以下の場合を除き、ご提供いただいた個人情報を第三者に提供いたしません。
- 第三者への提供について、お客様の同意がある場合
- 利用目的の達成のため、事前に秘密保持契約等を締結した業務委託先に預託する場合
- 事前にお客様の同意に基づき、特定の者との間で個人情報を共同で利用する場合
- サービス・製品や、各種情報等を送付する際に必要な、郵送・運送等の外部業者に必要な情報を提供する場合
- 法令等の行使に基づく裁判所等の公的機関から個人情報の提出要請があった場合
- 人の生命、身体又は財産の保護に必要な場合等であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 合併、分社、営業譲渡、その他の事由によって、当社の事業の承継を行う場合
個人情報の共同利用について
当社で、お客様の個人情報を共同利用させていただく場合には、あらかじめ利用するデータの項目、利用者の範囲、利用目的、管理責任をもつ会社名を明示した上で行います。
センシティブ情報の取り扱いについて
当社では、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいう）、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」という）を、以下の場合を除き、取得、利用又は第三者提供を行いません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 雇用管理にあたって必要がある場合
個人情報の管理について
当社では、お客様からお預かりしている個人情報を、不正アクセス・改ざん・破壊・漏洩などがおこらぬよう、厳重に管理いたします。
個人情報提供の任意性について
個人情報をご提供いただくことは、お客様の任意です。
ただし、必要とされるお客様の情報をご提供いただけない場合、ご希望のサービスが提供できない場合があります
個人情報の開示について
当社にご提供いただいたご自身の個人情報について、開示の請求、開示の結果の訂正、削除、利用停止等の要求、苦情及び相談に関するお問い合わせがありましたら「個人情報に関するお問い合わせ先」までご連絡頂きますようお願いいたします。弊社より「保有個人データに関する情報提供申請書」をお送りしますので、こちらの様式で申請してください。
ご本人様である事が当社にて確認できた場合にかぎり「保有個人データに関する回答書」でご回答させて頂きます。
ただし、以下に該当する場合は、当該する個人情報の全部または一部について、回答できない場合がございます。
- お客様、または第三者の生命、身体、財産及びその他の権利利益を害する恐れがある場合
- 開示等することによって、当社の適正な業務遂行に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
- 開示等することによって、他の法令に違反することになる場合
プライバシーマーク
当社は、日本工業規格JISQ15001「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」に準拠した個人情報保護コンプライアンス・プログラムを整備し、２００６年２月２１日に日本情報処理開発協会（JIPDEC）より個人情報の適切な取り扱いを行っている事業者に付与される「プライバシーマーク」を取得いたしました。
また、プライバシーマーク制度が付与認定基準としてきた日本工業規格「JIS Q 15001：1999」が日本産業規格「JIS Q 15001：2006」（以下、「新JIS」という。）に改定された事から、当社においても新JISに準拠した運用を平成１９年９月より開始し、新JIS対応のプライバシーマーク付与認定を取得しております。
個人情報に関するお問い合わせ先
個人情報保護管理者
株式会社ＨＡＲＰ 常務取締役
電話：011-221-5800
個人情報管理問い合わせ窓口
株式会社ＨＡＲＰ お客さま窓口
電話：011-221-5800
受付時間：9時から17時（月曜日から金曜日のみ受付）
※土曜、日曜・祝日はお受けできませんので、ご了承ください。
認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の申出先
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
電話：0120-700-779